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Changer de banque est souvent perçu comme un parcours du combattant. En réalité, depuis la loi Macron de 2017, le service d'aide à la mobilité bancaire (dit "service gratuit de mobilité") vous permet de tout transférer en 22 jours ouvrables, sans rien faire vous-même. Voici comment ça marche, et ce qu'il faut savoir pour ne pas rater votre changement de banque en 2026.
Le service mobilité bancaire : le principe
La loi Macron oblige toutes les banques à proposer gratuitement un service d'aide à la mobilité. Concrètement, votre nouvelle banque s'occupe de :
- Informer votre ancienne banque de votre souhait de fermer votre compte
- Récupérer la liste de vos prélèvements automatiques et virements récurrents des 13 derniers mois
- Contacter chaque organisme préleveur pour leur communiquer votre nouveau RIB
- Assurer la continuité de vos paiements pendant la transition
Le délai légal est de 22 jours ouvrables à compter de la signature du mandat de mobilité. En pratique, la plupart des banques visent 10 à 15 jours.
À retenir
Le service mobilité est entièrement gratuit pour le client. Ni votre ancienne banque ni votre nouvelle banque ne peut vous facturer cette prestation.
Ce que le service mobilité transfère automatiquement
Le service récupère automatiquement les opérations récurrentes des 13 derniers mois :
Prélèvements transférés automatiquement :
- EDF, Engie, fournisseurs énergie
- Opérateurs téléphoniques (Orange, SFR, Free, etc.)
- Abonnements streaming (Netflix, Spotify, etc.)
- Assurances (mutuelle, auto, habitation)
- Loyers si prélevés automatiquement
- Crédits à la consommation (avec l'accord du créancier)
- Impôts et taxes (URSSAF, impôts.gouv.fr)
Virements récurrents transférés :
- Virements mensuels que vous faites régulièrement (épargne, famille, etc.)
- Salaires si vous avez communiqué votre RIB à votre employeur
Ce qui n'est PAS transféré automatiquement :
- Les cartes liées à votre ancien compte (Paypal, Amazon, Apple Pay) — à mettre à jour manuellement
- Les virements ponctuels
- Les chéquiers en cours
- Les comptes d'épargne liés (Livret A, PEL, etc.) — à transférer séparément si souhaité
Les étapes concrètes du changement de banque
Étape 1 : Ouvrir votre nouveau compte
Ouvrez un compte dans votre nouvelle banque en ligne (BoursoBank, Fortuneo, Hello Bank, etc.) et obtenez votre nouveau RIB. La plupart des banques en ligne permettent l'ouverture en moins de 10 minutes, avec une vérification d'identité par selfie.
Étape 2 : Signer le mandat de mobilité
Signez le mandat de mobilité bancaire auprès de votre nouvelle banque. C'est le formulaire qui déclenche la procédure. Il vous faudra :
- Vos coordonnées bancaires actuelles (RIB de l'ancien compte)
- L'accord pour clôturer l'ancien compte (optionnel — vous pouvez garder les deux)
Étape 3 : Laisser faire la banque
Votre nouvelle banque contacte votre ancienne banque et tous les organismes préleveurs. Vous recevez des confirmations par email ou courrier. Vérifiez que tout est bien transféré après 3 semaines.
Étape 4 : Mettre à jour ce qui n'est pas couvert
Mettez à jour manuellement :
- Vos comptes Paypal, Stripe, etc.
- Vos abonnements liés par carte (et non par IBAN)
- Votre employeur pour le virement de salaire
- L'administration fiscale sur impots.gouv.fr si vous avez des remboursements en attente
Étape 5 : Clôturer l'ancien compte
Une fois que tout est transféré et que vous n'avez plus d'opérations en attente, demandez la clôture de l'ancien compte. Récupérez vos fonds restants et obtenez une attestation de clôture.
Attention
Attendez au moins 2 mois complets avant de clôturer l'ancien compte. Certains organismes (impôts, assurances annuelles) mettent du temps à mettre à jour leurs fichiers.
Pourquoi changer de banque en 2026 ?
Les raisons les plus fréquentes :
Frais trop élevés : Une banque traditionnelle peut coûter 150 à 300€/an en frais de tenue de compte, carte, virements, etc. Les banques en ligne gratuites économisent l'intégralité de ces frais.
Prime de bienvenue : BoursoBank offre jusqu'à 250€, Fortuneo jusqu'à 200€. Ces primes peuvent plus que financer le temps passé à changer.
Service insatisfaisant : 34% des Français ayant changé de banque citent la qualité du service client comme raison principale.
Ouverture d'un investissement : Accès à un PEA, compte-titres, ou produit d'épargne non disponible dans l'ancienne banque.
Ce que les banques ne veulent pas que vous sachiez
Votre ancienne banque est légalement obligée de coopérer. Elle ne peut pas :
- Refuser la transmission de vos informations à la nouvelle banque
- Vous facturer des frais pour la mobilité
- Mettre des obstacles à la clôture de votre compte (hors solde débiteur ou crédit en cours)
En revanche, si vous avez un crédit immobilier dans votre ancienne banque, vous ne pouvez généralement pas fermer le compte courant associé sans en ouvrir un autre dans la même banque ou rembourser le crédit par anticipation.
Comparatif des meilleures banques pour changer en 2026
| Banque | Prime bienvenue | Conditions | Frais mensuels | Délai ouverture | |--------|----------------|------------|----------------|-----------------| | BoursoBank | Jusqu'à 250€ | Revenus 1 500€/mois | 0€ | 24-48h | | Fortuneo | Jusqu'à 200€ | Conditions légères | 0€ sous conditions | 24-72h | | Hello Bank | 80€ | Aucune condition | 0€ | 24h | | Monabanq | 120€ | Pas de condition revenus | 2€/mois | 48h | | Orange Bank | 80€ | Aucune | 0€ | 24h |
FAQ : changer de banque
Puis-je garder mon ancien compte pendant la transition ? Oui, c'est même recommandé. Gardez votre ancien compte actif pendant au moins 2 mois après le transfert pour vous assurer qu'aucune opération ne passe encore par l'ancien RIB.
Le service mobilité fonctionne-t-il aussi pour un compte professionnel ? Non. Le service gratuit de mobilité ne s'applique qu'aux comptes bancaires personnels (particuliers). Pour un compte pro, il faut tout transférer manuellement.
Que se passe-t-il si un prélèvement n'est pas transféré ? Votre ancienne banque est obligée de réorienter les prélèvements non-transférés pendant 13 mois après la clôture, et de vous en informer. En pratique, cela peut générer des frais de rejet si l'ancien compte est vide.
Le transfert du Livret A est-il automatique ? Non. Le Livret A est un produit d'épargne distinct. Pour le transférer, vous devez en ouvrir un nouveau dans la nouvelle banque et virer les fonds. La nouvelle banque peut vous aider dans cette démarche.
Mon employeur doit-il être prévenu automatiquement ? La mobilité bancaire informe les organismes qui vous prélèvent ou vous font des virements réguliers. Votre employeur qui verse votre salaire sera normalement informé. Vérifiez tout de même auprès de votre service RH pour être sûr.